Как восстановить логин и пароль в ЕГАИС

Добрый день, решил зарегистрироваться в ЕГАИС, оказывается, что год назад лесник из другой организации уже зарегистрировал наше ИП и на данный момент потерял все данные: логин, пароль и эл. почту, которая была привязана к этому логину. Сейчас попробовал зарегистрироваться снова, говорит что такой пользователь уже существует. Я сам бухгалтер, видимо начальник давал все данные леснику, я об этом даже и не знал. Написал в службу тех. поддержки - ни ответа, ни привета. Подскажите что можно сделать, заранее спасибо!!!